1. Внимательно выслушать
  2. Бережно уточнить факты, зафиксировать
  3. Предложить ребенку обратиться за помощью в решении вопроса к сотрудникам центра
  4. Сообщить о проблеме проекту в личной коммуникации
  5. Фонд предварительно оценивает факт нарушения прав (в том числе юридически)
  6. Выбор заявителя (фонд или наставник) 
  7. Обращение в детский дом
  8. В случае бездействия со стороны детского дома выбор вышестоящей/их инстанции/й и подготовка официального обращения
  9. Передача в вышестоящую инстанцию/и  фондом или наставником