- Безопасно выслушать* и постараться запомнить факты
- Предложить ребенку обратиться к сотрудникам центра (если есть подходящий для такого дела), детскому омбудсмену, в полицию, по телефону доверия
- Оценить текущий риск (если опасно прямо сейчас, звонить 112)
- Записать важные моменты разговора после встречи
- Как можно скорее сообщить любому члену команды проекта в личной коммуникации
- Фонд проводит предварительную оценку, выбирается заявитель (фонд или наставник), выбирается инстанция
- Подготовка обращения
- Передача в вышестоящую инстанцию/и фондом или наставником
Важно: наставник вправе самостоятельно обращаться в компетентные органы для защиты жизни, здоровья и прав детей. Вместе с тем мы просим по возможности оперативно информировать программу и действовать сообща, чтобы обеспечить безопасность ребенка, скоординировать шаги и оказать необходимую поддержку.
*Безопасно выслушать — спокойно и без осуждения дать ребенку возможность рассказать, не перебивая и не допрашивая. Поблагодарить за доверие, отнестись серьезно, не обещать хранить это в тайне, не ставить под сомнение его слова и не задавать наводящих вопросов.